Ombudsman RI Puji MPP Bandung: Kalau Bisa Sehari, Kenapa Harus Seminggu?
BANDUNG, http://MIINews.id — Ketua Ombudsman RI, Nuzran Joher, mengapresiasi infrastruktur dan fasilitas Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Bandung yang dinilai mampu mendekatkan pelayanan kepada masyarakat.
Apresiasi itu disampaikan Nuzran saat mengunjungi MPP Kota Bandung di Jalan Cianjur Nomor 34, Kamis (12/11/2026).
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Kalau bisa diselesaikan sehari, kenapa harus diselesaikan seminggu? Kalau bisa dipermudah, kenapa harus dipersulit?” ujar Nuzran.
Pada kunjungan tersebut, Nuzran didampingi Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Bandung, Iskandar Zulkarnain.
Nuzran menjelaskan, kunjungan ini merupakan bagian dari supervisi dan verifikasi menjelang penilaian kepatuhan pelayanan publik tahun 2026. Penilaian itu mencakup kementerian, lembaga negara, pemerintah provinsi, serta pemerintah kabupaten dan kota di seluruh Indonesia.
Menurutnya, Ombudsman hadir sebagai lembaga pengawas pelayanan publik yang tidak semata-mata mencari kesalahan, tetapi memberikan peringatan dini agar penyelenggara pelayanan tidak terjebak dalam praktik maladministrasi.
“Pelayanan publik harus berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Penyelenggara pelayanan dituntut memberikan layanan yang mudah, cepat, transparan, serta sesuai dengan kewenangan dan prosedur yang berlaku,” katanya.
Sementara itu, Sekda Kota Bandung Iskandar Zulkarnain menjelaskan, MPP Kota Bandung merupakan bentuk komitmen Pemkot dalam mengintegrasikan berbagai layanan dalam satu lokasi.
MPP Kota Bandung memiliki 32 gerai dengan 314 jenis layanan. Hingga 10 November 2026, fasilitas tersebut telah dikunjungi sekitar 72.000 masyarakat.
Selain MPP utama, Pemkot Bandung juga menghadirkan layanan di kawasan Summarecon Bandung untuk menjangkau masyarakat di wilayah Bandung Timur. Hingga 10 November 2026, lokasi tersebut tercatat telah melayani 22.442 pengunjung.
Iskandar menuturkan, peningkatan kualitas pelayanan publik menjadi salah satu faktor penting dalam mendukung iklim investasi dan pertumbuhan ekonomi daerah.
Karena itu, pemerintah terus berupaya meningkatkan kepastian prosedur, transparansi, serta kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Melalui kunjungan tersebut, Pemkot Bandung berharap sinergi dengan Ombudsman RI semakin memperkuat kualitas pelayanan publik, sekaligus memastikan masyarakat memperoleh pelayanan yang mudah, cepat, transparan, dan akuntabel.
Editor: Redaksi http://MIINews.id
Sumber: Diskominfo Kota Bandung
(Zarina) **
